글로벌경영 13주차

글로벌경영 13주차입니다. 오늘은 글로벌 생산과 공급 사슬관리 입니다.

학습목표
생산과 물류에 대한 의사결정이 다국적 기업에 중요한 이유를 설명할 수 있도록합니다.
국가 간의 차이, 생산 기술, 그리고 제품의 특징이 생산 활동을 수행할 입지를 선정할 때 어떠한 영향을 미치는지 설명할 수 있도록 합니다.
지식이 축적됨에 따라, 생산에 있어서 해외 자회사의 역할이 어떻게 강화되는지 논할 수 있도록합니다.
기업이 부품을 자체적으로 제작할 것인지 외부 공급자로부터 받을 것인지 결정하는 데 영향을 미치는 요인들을 구분할 수 있도록합니다.
글로벌 공급 사슬 내에서 물류와 구매(조달)의 기능을 이해합니다.
글로벌 공급 사슬을 효율적으로 관리하기 위한 필요 요건을 설명할 수 있습니다. 전략, 생산, 그리고 공급 사슬관리
생산이란, 재화를 창출하는 것과 관련된 모든 활동입니다. 공급 사슬 관리는 원자재에서 최종 고객에게 제품이 전달될 때까지 물류, 구매, 운영, 그리고 판매망의 통합 및 관리에 관한 활동입니다.
국제화된기업의생산과공급사슬관리활동의 전략적 목표는 총 운송 비용의 절감을 위해서, 상류(upstream) 및 하류(upstream) 공급 사슬과 제조 과정에서 발생하는 불량품을 제거함으로써 제품의 품질을 향상시키기 위해서 등이 있습니다. 품질은 신뢰도를 의미합니다. 위두가지목표는상호연관됩니다.
식스 시그마(Six Sigma)는 제품의 결함을 줄이고 생산성을 향상시키며 낭비를 최소화하여 전사적으로 비용을 줄이기 위한 품질 개선 프로그램입니다. 식스 시그마는 전사적 품질 관리(Total quality management, TQM)에서 시작되었습니다. 일본기업들에의해처음도입되었습니다. 덧붙여, 어떤 국가들은 유럽연합의 EU’s ISO 9000와 같이 구체적인 품질 가이드라인도 충족시킬 것을 요구하고 있습니다.
국제화 기업에게 비용절감과 품질 향상 외에 다음의 두가지 목표들도 중요합니다. 첫째 생산과 물류 기능이 지역의 특성에 의해 발생한 현지의 수요를 충족시킬 수 있어야합니다. 둘째 생산과 물류 기능은 고객의 요구에  빠르게 대응할 수 있어야 합니다.

어디서 생산할것인가?
국가요소 중 입지의 경제학(Location Economies)이란, 기업이 경제, 정치, 문화적 조건과 생산요소 비용을 고려하여 생산 활동의 성과가 높은 곳에 생산 시설의 입지를 선정해야 합니다. 입지의 외부성(Location Externalities)은 특정지역에집중된글로벌활동의존재입니다. 공식 및 비공식적인 무역장벽, 운송비용, 해외직업투자(FDI)에 영향을 미치는 규제, 예상되는 미래의 환율 변동입니다.
기술적요소의 고정비용으로 생산 공장을 설립하는 데 들어가는 고정비용이 높다면 기업은 한장소혹은적은수의장소에서제품을생산하여세계시장에 공급하는 것이 바람직합니다. 최소 효율 규모(규모의 경제가 더 이상 발생하지 않는 산출량의 수준)가 클수록, 한 장소 혹은 제한된 몇 곳에 생산 시설을 집중시키는 것이 유리합니다.
유연생산 및 대량고객맞춤화로는 유연생산기술(flexible manufacturing technology) 혹은 린 생산(lean production)은 복잡한 장비를 설치하는 시간을 줄이고, 잘 짜여진 스케줄을 바탕으로 기계들의 활용도를 높이며, 제조과정 관리 능력을 향상시키는 생산 기술을 말합니다. 기존에는 오직 표준화된 제품을 대량 생산함으로써 얻을 수 있었던 단위 비용으로 다양한 종류의 제품을 생산할 수 있습니다. 또 대량고객맞춤화(mass customization)도 있습니다.
유연생산 및 대량고객맞춤화는 유연 기계 셀(flexible machine cells)은 또 다른 유명한 유연생산기술의하나입니다. 다양한종류의기계,일반재료 구동기, 그리고 중앙집중식 셀 조정 컴퓨터로 구성되어 있습니다. 유연생산기술을 도입함으로써 기업은 다른 국가의 시장의 소규모소비자집단의요구에맞는제품을생산할수있게 되었습니다.
생산요소에서 제품요소로는 무게대비가치비율(Value-to-weightratio), 보편적인수요 등이 있습니다. 생산 설비 입지로는 한지역에집중화된생산설비(Centralizedlocation), 즉 고정비용이큰경우, 최소효율생산규모가큰경우, 유연한생산기술이존재하는경우 등이 있습니다. 주요시장에가까운여러지역에분산화된생산설비에는, 고정비용과최소효율생산규모가상대적은낮은경우, 적절한 유연생산기술이 존재하지 않는 경우 등이 있습니다. 생산 설비의 전략적 역할은 다국적 기업들은 생산설비를 해외에 분산함으로써 이익을 취하려 합니다. 글로벌 학습(Global learning)은 가치 있는 지식은 국내 기업뿐 아니라 해외 자회사에서도 찾을 수 있습니다. 해외주재공장들은복수의전략적역할이나아래의명칭중 하나를 갖게 됩니다. 그리고 해외공장(Offshorefactory)은 부품이나최종재화를국내혹은다른 입지에서보다 더 저렴한 비용에 생산하기 위해 설치된 공장입니다. 또 조달공장(Sourcefactory)은 가장첫번째목적은,해외공장과 마찬가지로 글로벌 공급 사슬 내의 비용 절감입니다. 서버공장(Serverfactory)은 글로벌기업의글로벌공급사슬에 연결되어 특정 국가나 지역시장에 제품을 공급하는 공장입니다. 기여공장(Contributorfactory)은 특정국가나지역에서운영됩니다. 전초기지공장(Outpostfactory)은 지식응집단위로인식되곤합니다. 주공장(Leadfactory)은 글로벌기업이세계시장을대상으로 활용할 수 있는 새로운 공정, 제품, 기술을 창조하는 데 목적이 있습니다. 해외 입지의 간접 비용으로는 높은 이직률, 조잡한 솜씨, 낮은 제품의 질, 낮은 생산성 등이 있습니다.

제작/구매 결정
제작/ 구매 결정은 회사가 직접 생산활동을 할 것인지, 아니면 외부 공급자로부터 구매할 것인지에 대한 의사결정은 기업의 생산 전략에 매우 중요합니다. 의사결정에서의 고려 사항으로는 제품의성공여부, 전문지식투입여부, 전략적 적정성, 비용과 생산능력, 공급자역량, 재고관리

글로벌 공급 사슬 기능
글로벌 물류 중 핵심 활동으론 글로벌 유통 센터 관리, 글로벌 재고 관리, 포장 및 자재 관리, 운송, 역 물류 등이 있습니다.
글로벌 유통 센터는 전세계도소매상혹은소비자에게직접상품이 배송될수있게하는데최적화된시설입니다.그리고 글로벌 공급 네트워크의 기반 입니다. 글로벌 재고 관리는 다국적 기업(MNC)의 원자재, 재공품(부품), 그리고 최종재의 재고에 대한 의사결정 과정 입니다.
포장은 3가지 다른 형태로 분류됩니다. 1차 포장은 제품 자체를 담아내는 것입니다. 2차포장은 여러개의1차포장된제품들을담아냅니다. 수송 포장(Transit packaging )은 복수의 1차, 그리고 2차 포장된 상품들을 화물 운반체(pallet)에 모아두거나 운송을 위해 단위 적재할 경우 사용 입니다. 포장은 (1) 수행, (2) 보호, (3) 정보제공 등 다양한 기능을 수행합니다.
운송은 글로벌 공급 사슬을 아우르는 원자재, 부품 및 완성품의 이동이 있습니다. 물류비용중가장큰비율을차지합니다. 해양운송이 가장 저렴하고 항공운송이 가장 비쌉니다.
역물류는 제품의 가치를 복원하거나 적정한 폐기를 위해 소비자로부터 원산지로 거슬러 올라가는 물류의 흐름을 비용 효율적으로 계획, 실행, 효과적 통제하는 과정입니다. 궁극적 목적은 사후 시장 활동을 최적화하거나 효율을 높여 환경자원이나 자본을 절약하기 위함입니다.
5개의 전략적 단계로는 레벨I은 기업이 국내에서만 구매 활동을 하는 것입니다. 레벨 II는 필요에 의해서만 국제 구매 활동에 참여합니다. 레벨 III는 전반적인 공급 사슬 관리 전략에 속하는 국제 구매 활동을 합니다.레벨 IV는 전 세계를 아울러 통합된 세계 구매 활동 레벨 V는 전 세계적인 구매활동과 기능적 조직의 통합합니다.
효율적인 공급 사슬 관리는 기업의 수익성에 상당한영향을미칠수있습니다. 글로벌 공급 사슬 관리의 4가지 중요한 분야로는 1. 적시 생산 방식(just-in-time inventory)의 역할, 2. 정보 기술과 인터넷의 역할, 3. 글로벌 공급 사슬의 조정, 4. 조직간관계 등이 있습니다.
적시 생산 방식(just-in-time inventory)의 역할로 원재료를 생산 과정 직전에 공장에 도착하게 함으로써
재고 유지 비용을 최소화 합니다. 보관및저장비용과같은재고유지비용을줄여서비용을 절감할 수 있습니다.결함이 있는 부분을 발견하고, 제조 공정에서 이를 제거하고, 제품의 품질을 향상시킬 수 있습니다. 공급이부족한상황에서회사가빠르게대처할수있도록 도와주는 완충 재고가 부족할 수 있습니다.
정보 기술과 인터넷의 역할로는 전자 연결(Electronic data interchange, EDI)로는 공급사슬내의부품들의 위치를추적할수있습니다. 또 생산스케줄을최적화할수있게합니다. 그리고 기업과 그 공급자들이 실시간으로 소통할 수 있습니다. 또 기업과 그 공급자들 사이의 문서업무를 없애줍니다.
글로벌 공급 사슬의 조정은 의사결정 기회의 공유와 핵심 글로벌 공급 사슬 활동의 공동 운영 등이 있습니다. 통합되고 일관적이고 효율적이고 효과적인 글로벌 공급 사슬을 형성하는 것을 돕습니다. 운영 상의 목적으로는 대응성(Responsiveness), 분산감소(Variancereduction), 재고감소(Inventoryreduction), 운송통합 (Shipmentconsolidation), 품질(Quality), 생애주기지원(Life-cyclesupport) 등이 있습니다.
조직 간 관계는 효율적이고 효과적인 글로벌 공급 사슬에서 조직 간의 신뢰와 헌신은 매우 중요합니다.